Pengenalan
Selamat datang ke Dasar Privasi 2win. Dokumen ini ("Dasar Privasi") menerangkan bagaimana 2win ("Platform", "Kami") mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web dan perkhidmatan 2win yang ditujukan khusus untuk pasaran Malaysia.
Perlindungan privasi pengguna merupakan keutamaan utama 2win. Kami sedar bahawa anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius. Dasar Privasi ini digubal mematuhi amalan terbaik perlindungan data antarabangsa serta keperluan pematuhan tempatan yang berkaitan dengan pasaran Malaysia.
Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform 2win, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana aspek dasar ini, sila hentikan penggunaan platform 2win dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menyelesaikan akaun anda.
🔒 Komitmen Privasi 2win: Kami tidak menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali sebagaimana yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.
Definisi
Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:
| Istilah | Maksud |
|---|---|
| "Data Peribadi" | Sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon, dan alamat e-mel. |
| "Pemprosesan" | Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, atau pemadaman. |
| "Pengawal Data" | 2win, sebagai pihak yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi anda. |
| "Pemproses Data" | Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak 2win mengikut arahan tertulis yang ditetapkan. |
| "Kuki" | Fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform 2win, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. |
| "KYC" | Know Your Customer — proses pengesahan identiti yang dijalankan oleh 2win untuk mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan. |
| "Pengguna" / "Anda" | Mana-mana individu yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan platform 2win sama ada sebagai pelawat atau ahli berdaftar. |
Maklumat Yang Dikumpul
2win mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna bagi memastikan perkhidmatan yang selamat, peribadi, dan mematuhi peraturan. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:
3.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung
- Nama penuh mengikut dokumen pengenalan rasmi.
- Tarikh lahir dan jantina untuk pengesahan umur (21+).
- Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
- Alamat kediaman lengkap termasuk poskod, bandar, dan negeri.
- Salinan dokumen KYC seperti MyKad, pasport, atau lesen memandu.
- Maklumat kaedah pembayaran seperti nombor akaun bank, butiran e-dompet, atau maklumat kad.
- Sebarang maklumat yang anda kongsi semasa menghubungi sokongan pelanggan 2win.
3.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik
- Alamat IP dan data lokasi geografi yang berkaitan.
- Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web yang digunakan.
- Data aktiviti permainan termasuk sejarah pertaruhan, masa sesi, dan keutamaan permainan.
- Data transaksi kewangan termasuk sejarah deposit, pengeluaran, dan baki akaun.
- Log akses platform termasuk tarikh, masa, dan halaman yang dilawati.
- Data kuki dan teknologi penjejakan lain sebagaimana diterangkan dalam Seksyen 7.
3.3 Maklumat Daripada Sumber Pihak Ketiga
- Pengesahan identiti daripada penyedia perkhidmatan KYC yang diluluskan.
- Maklumat semakan kredit atau pemeriksaan latar belakang yang diperlukan untuk pematuhan.
- Data daripada penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Maybank, CIMB, Touch 'n Go eWallet, DuitNow, dan FPX bagi mengesahkan transaksi.
Cara Penggunaan Data
Data peribadi yang dikumpul oleh 2win digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
| Tujuan Penggunaan | Asas Undang-undang |
|---|---|
| Pendaftaran dan pengurusan akaun pengguna | Pelaksanaan kontrak antara anda dan 2win |
| Pengesahan identiti dan proses KYC | Kewajipan undang-undang pematuhan |
| Pemprosesan deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan | Pelaksanaan kontrak dan kepentingan sah |
| Penyediaan sokongan pelanggan 24/7 | Pelaksanaan kontrak dan kepentingan sah |
| Pencegahan penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram | Kewajipan undang-undang dan kepentingan sah |
| Penghantaran komunikasi pemasaran dan promosi (dengan persetujuan) | Persetujuan pengguna |
| Analisis data untuk peningkatan perkhidmatan platform | Kepentingan sah 2win |
| Pematuhan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa | Kewajipan undang-undang |
2win tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa memaklumkan anda terlebih dahulu dan, jika perlu, mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda.
Perkongsian Data
2win mengutamakan kerahsiaan data pengguna. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana 2win perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai:
5.1 Penyedia Perkhidmatan Yang Diluluskan
2win bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu operasi platform, termasuk penyedia perkhidmatan pembayaran (Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX), penyedia pengesahan identiti KYC, penyedia perkhidmatan awan dan infrastruktur teknologi, serta pembangun perisian permainan. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda sesuai dengan arahan 2win.
5.2 Pihak Berkuasa dan Badan Kawal Selia
2win mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia, mahkamah, atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa atau atas perintah mahkamah yang sah. Dalam situasi sedemikian, 2win akan berusaha untuk memberitahu anda tentang pendedahan tersebut seboleh mungkin, melainkan pemberitahuan tersebut dilarang oleh undang-undang.
5.3 Perlindungan Hak dan Keselamatan
Dalam keadaan di mana perlu untuk melindungi hak, harta benda, atau keselamatan 2win, pengguna kami, atau orang awam, kami mungkin mendedahkan maklumat yang berkaitan kepada pihak yang sesuai.
🚫 Larangan Jelas: 2win tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi pengguna kepada pengiklan, broker data, atau mana-mana pihak komersial lain untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit pengguna.
Keselamatan Data
2win melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan. Berikut adalah sebahagian daripada langkah keselamatan yang kami gunakan:
- Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan platform 2win dilindungi dengan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) bertaraf industri.
- Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat pembayaran disimpan dalam format yang disulitkan menggunakan algoritma penyulitan terkini.
- Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman 2win dihadkan secara ketat berdasarkan prinsip hak minimum yang diperlukan (least privilege).
- Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik aktif secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan atau ancaman keselamatan.
- Ujian Keselamatan Berkala: 2win menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas yang berkelayakan.
- Pengurusan Insiden Data: 2win mempunyai prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran keselamatan data dengan cepat dan berkesan.
Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform 2win menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik platform, dan menyesuaikan kandungan yang ditunjukkan kepada anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan:
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Penting | Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Tidak boleh dinyahdayakan. | Sesi / 30 hari |
| Kuki Prestasi | Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik fungsi dan reka bentuk. | Sehingga 2 tahun |
| Kuki Kefungsian | Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan untuk pengalaman yang lebih peribadi. | Sehingga 1 tahun |
| Kuki Pemasaran | Digunakan untuk memaparkan promosi dan tawaran yang relevan berdasarkan minat dan aktiviti anda di platform 2win. | Sehingga 90 hari |
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 2win dan menghalang anda daripada log masuk atau melaksanakan transaksi.
Pemprosesan Data
Semua pemprosesan data peribadi oleh 2win dijalankan berdasarkan asas undang-undang yang sah. Kami memproses data anda atas sebab-sebab berikut:
8.1 Pelaksanaan Kontrak
Pemprosesan data anda adalah perlu untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan antara anda dan 2win, termasuk pengurusan akaun, pemprosesan transaksi kewangan, dan penyediaan perkhidmatan permainan yang anda minta.
8.2 Kewajipan Undang-undang
Sebagai platform perjudian dalam talian yang beroperasi di pasaran Malaysia, 2win tertakluk kepada pelbagai kewajipan undang-undang yang memerlukan pemprosesan dan penyimpanan data pengguna, termasuk keperluan KYC, pematuhan pencegahan pengubahan wang haram (AML), dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
8.3 Kepentingan Sah
2win memproses data anda berdasarkan kepentingan sah untuk tujuan seperti pencegahan penipuan, peningkatan keselamatan platform, analisis data untuk meningkatkan perkhidmatan, dan komunikasi pentadbiran yang berkaitan dengan akaun anda.
8.4 Persetujuan
Untuk tujuan pemasaran, penghantaran komunikasi promosi, dan penggunaan kuki tertentu, kami bergantung pada persetujuan eksplisit anda. Anda berhak untuk menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau melalui tetapan akaun anda.
Hak Pengguna
Sebagai pengguna platform 2win, anda memiliki hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda. 2win komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 2win melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat dalam platform. 2win akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap dan sah.
📌 Nota Penting: Pelaksanaan hak-hak tertentu mungkin tertakluk kepada syarat dan sekatan yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Sebagai contoh, hak pemadaman mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika 2win masih mempunyai kewajipan undang-undang untuk menyimpan data tersebut bagi tujuan pematuhan seperti rekod kewangan dan audit.
Penyimpanan Data
2win menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.
10.1 Tempoh Penyimpanan Umum
Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif
dan untuk tempoh sekurang-kurangnya lima (5) tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang penyimpanan rekod kewangan yang berkaitan.
10.2 Rekod Transaksi Kewangan
Semua rekod transaksi kewangan termasuk sejarah deposit, pengeluaran, dan pertaruhan disimpan selama minimum tujuh (7) tahun dari tarikh transaksi bagi memenuhi keperluan audit, pematuhan cukai, dan keperluan undang-undang perjudian yang berkaitan.
10.3 Rekod KYC dan Pengesahan Identiti
Dokumen pengesahan identiti dan rekod KYC disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas berakhirnya hubungan perniagaan antara anda dan 2win, selaras dengan keperluan pencegahan pengubahan wang haram yang ditetapkan.
10.4 Data Komunikasi Sokongan
Rekod komunikasi antara anda dan pasukan sokongan 2win disimpan selama tiga (3) tahun dari tarikh komunikasi bagi tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.
Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan dan tempoh penyimpanan yang ditetapkan telah tamat, 2win akan memadam atau memusnahkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.
Pautan Pihak Ketiga
Platform 2win mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang berkaitan dengan penyedia permainan, penyedia pembayaran, atau rakan kongsi perniagaan kami. Perlu difahami bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform 2win sahaja dan tidak merangkumi amalan privasi mana-mana pihak ketiga tersebut.
2win tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Apabila anda mengklik pautan yang membawa anda meninggalkan platform 2win, kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi laman web tersebut sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi anda.
⚠️ Peringatan: Penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Maybank, CIMB, Touch 'n Go eWallet, dan FPX mempunyai dasar privasi tersendiri yang mengawal pemprosesan data anda apabila anda melaksanakan transaksi melalui platform mereka. Sila rujuk dasar privasi masing-masing untuk maklumat lanjut.
Perubahan Dasar Privasi
2win berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang berkuat kuasa, atau peningkatan perkhidmatan platform. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada anda melalui cara-cara berikut:
- Pemberitahuan e-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
- Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk ke akaun 2win anda.
- Pengemaskinian tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.
Penggunaan berterusan platform 2win selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform 2win dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
📅 Versi Semasa: Dasar Privasi ini berkuat kuasa pada 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu. Untuk sebarang pertanyaan berkenaan perubahan dasar, sila hubungi [email protected].
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkenaan Dasar Privasi ini atau berkaitan dengan pemprosesan data peribadi anda oleh 2win, pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.
Anda boleh menghubungi pasukan sokongan 2win melalui Live Chat yang tersedia terus dalam platform, atau melalui e-mel sokongan kami. Pasukan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum, bagi memastikan semua pertanyaan berkaitan privasi dijawab dengan cepat dan tepat.
🕐 Masa Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu
💬 Live Chat: Tersedia terus dalam platform selepas log masuk
Untuk permintaan berkaitan hak privasi anda seperti akses, pembetulan, atau pemadaman data, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda, nama penuh, dan nombor akaun 2win anda bagi mempercepatkan proses. 2win akan memproses setiap permintaan privasi dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.
Privasi Anda, Keutamaan Kami
2win melaksanakan piawaian perlindungan data tertinggi untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa selamat dan terlindungi.
Penyulitan SSL 256-bit
Setiap data yang dihantar antara peranti anda dan platform 2win dilindungi dengan penyulitan SSL bertaraf industri, memastikan maklumat anda tidak dapat dicuri atau dipintas oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
Tiada Penjualan Data
2win tidak pernah dan tidak akan menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda sepenuhnya dan digunakan hanya untuk tujuan yang anda persetujui.
Kawalan Penuh di Tangan Anda
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan 2win akan memproses setiap permintaan dengan teliti dan dalam tempoh yang ditetapkan.
Audit Keselamatan Berkala
Platform 2win menjalani ujian keselamatan dan audit bebas secara berkala oleh pakar keselamatan siber yang bertauliah untuk memastikan sistem perlindungan data sentiasa berada pada tahap tertinggi.
Telus & Jelas
Dasar Privasi 2win ditulis dalam bahasa yang mudah difahami, jelas, dan telus. Kami percaya setiap pengguna berhak tahu bagaimana data mereka digunakan tanpa perlu membaca teks undang-undang yang rumit.
Pembayaran Tempatan Selamat
Transaksi melalui Maybank, CIMB, Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, dan kaedah pembayaran Malaysia lain diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan, dengan perlindungan penuh terhadap penipuan kewangan.
Main dengan Selamat,
Menang dengan Yakin
Daftar akaun 2win hari ini dan nikmati pengalaman perjudian dalam talian yang selamat, adil, dan menyeronokkan — dengan perlindungan privasi bertaraf tinggi untuk setiap pengguna Malaysia.